Garage voiture d’occasion à La Rochelle, Charente-Maritime — 2023 TOP 10 — près de moi

Un foutage de gueule. Avant de partir dans les tours rappelons les faits. Après avoir laissé mon véhicule accidenté début avril avec un choc apparent latéral arrière droit, on m’annonce, faute d’absence constructeur potentielle de pièces, un délai approximatif de 3 semaines. Connaissant la pénurie de pièces Renault je n’ai pas cherché à harceler le garage et j’ai laissé les "professionnels" faire ce qui étaient en leur pouvoir pour s’occuper de mon dossier. Deux mois s’écoulent et aucun appel ni aucune nouvelle de mon véhicule. Arrivant à la fin de mon contrat de véhicule de prêt donné par l’assurance et le besoin d’être véhiculé me font rappeler le garage pour apprendre que les délais seront augmentés de deux semaines, avec une promesse de rappel pour avoir un suivi. Je vous laisse deviner, aucune nouvelle ne sera donnée et toutes les prochaines interactions avec le garage ne seront que grâce à mes appels successifs. Nous approchons celà dit du mois d’août, quand le responsable carrosserie m’assure être confiant sur la fin des travaux et la disponibilité du véhicule. Le garage étant a plusieurs centaines de kilomètres de mon domicile, j’organise un voyage en moitié pris en compte par l’assurance pour pouvoir me déplacer en semaine pour aller chercher le véhicule, avec deux jours de marge, selon la date convenue avec le-dit responsable. C’est là que le cirque continue et lorsque tout est prévu pour aller retour on me rappelle (faites une croix sur le calendrier) mais non pas pour une bonne nouvelle : le train arrière s’est avéré défectueux et devra être changé. Délais supplémentaire par manque de pièce : 2 semaines. Attendez, pardon ? Train arrière défectueux ? Cela n’est il pas visible juste après un équilibrage, expressément demandé par l’expert a sa première expertise soit quasiment 4 MOIS AVANT ? MALGRÉ TOUTES CES PÉRIPÉTIES nous arrivons enfin à la fin des travaux et j’attends cette fois ci qu’on me confirme les finitions pour venir chercher le véhicule. Mais puisque nous étions mal partis autant continuer la série non ? On me remet en mains la clé du véhicule dont la centralisation ne fonctionne pas. La cause : le coffre mal réglé avec plus d’un centimètre d’écart par endroit, ce qui me force à claquer fortement le coffre pour pouvoir ouvrir/fermer la voiture. Plus grave encore, alors que le côté gauche n’avait aucun soucis on me rends une voiture qui présente maintenant par magie une rayure bien blanche sur mon rétroviseur d’une dizaine de centimètres, ainsi que les deux enjoliveurs gauches mordus. Le test de la voiture nécessite t’il de slalomer dans des rues étroites ? Et enfin le clou du spectacle, histoire de ne pas finir sur une bonne touche, il n’a fallu que quelques minutes de conduite pour s’apercevoir d’un bruit strident et aigu venant de la roue avant gauche (touchée pour un choc arrière droit ?) Qui va nous obliger à nous arrêter sur le bas côté en urgence pour resserrer les boulons qui n’avaient été remis correctement. Enfin, pour régler ce problème et ma volonté totale de fuir le garage pour régler ces derniers problèmes, on me propose de transférer le dossier dans un garage Renault proche de chez moi. Près d’un mois après la récupération du véhicule et la preuve de la malfaçon, le dossier n’est toujours pas transféré. Ce lundi 11 septembre, quand j’appelle pour avoir des nouvelles, on me lâche le fameux "on vous rappelle dans la journée" Contre toute attente et a ce jour le vendredi 15 septembre, je me dois de les rappeler moi même, pour qu’on me dise qu’on ne pourra traiter ma demande tout de suite et qu’on me rappelera la semaine prochaine. (PS : je ne peux joindre les rapports d’expertise où il est prouvé l’ordre réparatoire, la demande de parallélisme ainsi que la preuve que les rayures/morsures d’enjoliveurs n’étaient pas présentes à cause de la politique Google car les photos étaient modifiées afin de ne pas leak mes coordonnées personnelles) 0 suivi 0 conscience professionnelle 0 respect de l’ordre de réparation Inacceptable pour une firme officielle.

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Concessionnaire Renault,Atelier de réparation automobile,Concessionnaire automobile,Service d’esthétique automobile,Garage automobile,Vendeur de voitures d’occasion

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Livraison	Oui
Achats en magasin	Oui

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Parking accessible en fauteuil roulant	Oui

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Pris en charge par Sylvain, je suis très satisfait de l’accueil et de ses conseils. A mon écoute, il à déterminé la solution la plus proche de mes besoins et budget. Je recommande fortement. Merci Sylvain.

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Concessionnaire Peugeot,Magasin de pneus

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Livraison	Oui
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Service	Disponibilité
Entrée accessible en fauteuil roulant	Oui
Parking accessible en fauteuil roulant	Oui

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Service très simple. Expertise rapide. Démarche pour finaliser très simple. Normal, Cindy gère tout et avec beaucoup d’humour (même si les temps sont durs ). Ps: je n’irai pas au Casino…

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Vendeur de voitures d’occasion,Concessionnaire automobile

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Achats en magasin	Oui
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Service	Disponibilité
Entrée accessible en fauteuil roulant	Oui
Parking accessible en fauteuil roulant	Oui

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Déçue, j’ai acheté une mini après 20 kms les voyants airbags, moteur, ceintures…et surtout plus de compteur. J’ai contacté Ewigo qui m´a demandé de me rendre dans un garage et aucune inquiétudes à avoir car j´ai pris une extension de garantie. Belle arnaque ce n´est pas pris en charge . Le vendeur Baptiste a essayé de faire intervenir l´ancien propriétaire mais en vain. J´ai l´impression de mettre faite arnaquer; tout le monde s´en fou d´avoir vendu une voiture qui a des problèmes après avoir roule seulement 20 kms; petite précision j´en ai pour 945 € de réparation !!

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Vendeur de voitures d’occasion

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Livraison	Oui
Achats en magasin	Oui

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Entrée accessible en fauteuil roulant	Oui
Parking accessible en fauteuil roulant	Oui

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J’ai eu la secrétaire de l’atelier au téléphone et clairement… c’est une catastrophe ! Pas d’empathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. "C’est comme ça chez nous et ce n’est pas autrement!". Je n’ai aucunement envie d’y aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. J’ai eu l’air d’un petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant j’ai toujours été bien reçu avant… mais là ! Ce n’est qu’au téléphone alors j’imagine pas le service et la réparation! Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant "blablabla" mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors qu’elle change de job et travaille comme inspectrice des impôts ! Cordialement Votre ancienne clientèle!

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Concessionnaire Citroën,Magasin de pièces de rechange automobiles,Atelier de réparation automobile,Magasin d’accessoires automobiles,Concessionnaire automobile,Prestataire de leasing automobile,Garage automobile,Magasin de pneus,Vendeur de voitures d’occasion

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Client depuis maintenant près de 10 ans ( trois voitures achetées) je recommande cette concession. Toujours un très bon accueil, et toujours une personne disponible pour répondre aux différentes questions. Nous sommes dans un lieu haut de gamme.

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Concessionnaire Audi,Atelier de mécanique automobile,Magasin de pièces automobiles,Atelier de réparation automobile,Magasin d’accessoires automobiles,Concessionnaire automobile,Agence de location de voitures,Garage automobile,Concessionnaire de véhicules à moteur,Vendeur de voitures d’occasion

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De l’accueil à la restitution du véhicule, on sait dès la première seconde que l’écoute, le sérieux et la compétence seront au rendez-vous sauf si vous êtes en panne pendant le week-end du 15 août… Les pièces peuvent mettre du temps pour être livrées. Mais surprise en récupérant mon Compass, nettoyage intérieur et extérieur fait. Merci !

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Concessionnaire automobile,Magasin de pièces de rechange automobiles,Atelier de réparation automobile,Garage automobile,Vendeur de voitures d’occasion

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Avis très positif sur cet établissement: Prix de reprise de mon véhicule correct, affaire faite en quelques minutes, et virement immédiat sur mon compte, parfait. Des remerciements appuyés à Nathan pour sa gentillesse, son humour et son professionnalisme. Un garage comme on aimerait en voir plus souvent.

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Vendeur de voitures d’occasion

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Un excellent accueil et de bons conseils. Nous avons pu essayer les véhicules que nous souhaitions immédiatement. Nous avons choisi une DS7, les tarifs ont été clairs, la reprise de notre ancienne auto âgée de 14 ans a été correcte. Certes il y a eu du retard dans la livraison, mais lorsque nous avons eu besoin de faire un long déplacement un véhicule (DS7 aussi) nous a été prêté. Le jour de la réception du véhicule tout était prêt et nous avons eu de bonnes informations pour une bonne prise en main.

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Concessionnaire DS,Atelier de carrosserie automobile,Atelier de mécanique automobile,Magasin de pièces de rechange automobiles,Atelier de réparation automobile,Concessionnaire automobile,Agence de location de voitures,Vendeur de voitures d’occasion

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Livraison	Oui
Achats en magasin	Oui

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Entrée accessible en fauteuil roulant	Oui
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Bonjour j ai acheté un Duster 4×4 essence il a 2400Km et pour l instant tout vat bien je suis content de mon achat malgré une attente un peut longue pour la carte grise ce qui n est pas imputable au vendeur , il est moins cher et le véhicule était impeccable quand je l ai récupéré (7Km) ( manque un carnet d ‘entretien et un peu de détails pour savoir ou profiter de la garantie constructeur étant donné que le garage Dacia a coté de chez moi ne veut pas s’occuper des véhicules mandataire) Pour ma part ,je recommande l’ établissement je n ai pas eu de problèmes et ont est pas moins servi que dans le réseau Dacia officiel DD

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Vendeur de voitures d’occasion,Concessionnaire automobile

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Kangoo 2, 2014 et 150 000 km acheté il y a 3 mois. 5 000 km plus tard aucun probleme, le gérant est disponible et à l’écoute. Selon la vie du véhicule cet avis peut changer mais en l’état, je suis très satisfait de l’achat et vous recommande ce vendeur. Édit au 18/07 : remplacement d’environ 700€ de pièce (disques, plaquettes, biellette de barre stab, biellette de direction, amortisseurs av, triangles) C’est moins une bonne affaire mais ça reste correct

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Vendeur de voitures d’occasion

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Une étoile..car on ne peut pas donner moins ! extrêmement désagréable au téléphone,je le dérangeais,je rappelle un peu plus tard et là j ai le droit à "ah ..c est bon elle est vendue et revendue cette voiture ! Et m’a raccroché au nez !Soyez aimable monsieur,et poli! Si vous ne supportez la clientèle,il faut changer de métier !

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Vendeur de voitures d’occasion,Service establishment

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En vacances à la Rochelle je me suis mis à la recherche d’un nouveau véhicule d’occasion. J’ai été très bien accueilli et accompagné chez manouvellevoiture. Même si cela n’a pas abouti à une vente j’aimerais remercier notamment votre commercial Bradley SALAMANCA qui a été très à l’écoute et de bons conseils, tout au long du processus. Côté véhicules il y en a pour tous les goûts et budgets dans un super état !

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Vendeur de voitures d’occasion

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Vendeur de voitures d’occasion

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Achats en magasin	Oui

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Vendeur de voitures d’occasion,Service establishment

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